+7 (495) 980-10-15 / 1000-1900

Вопрос-ответ

Если я приобрету лонгборд, но его вид будет отличаться от представленного в интернет магазине, могу ли я поменять товар или вернуть свои деньги обратно?

Конечно, в такой ситуации вы можете написать нам на info@longboardmaster.ru. Мы либо подберем другую модель по вашему вкусу, либо вернем деньги обратно. Повторная доставка осуществляется за наш счет.

Что делать, если мною был осуществлен заказ, а товар так и не пришел?

Longboardmaster.ru гарантирует доставку в течение 24-х часов: если по какой-то причине случится задержка, мы автоматически предоставим вам скидку в 1000 рублей на следующий заказ.

Что если лонгборд или комплектующие придут в неисправном или поврежденном состоянии?

Это исключено, так как перед доставкой мы тщательно проверяем каждую деталь.

Обязательна ли регистрация на сайте, чтобы совершить заказ?

Для совершения заказа регистрация на longboardmaster.ru не обязательна.

Что делать, если я не нашел понравившуюся модель лонгборда на сайте?

Напишите нам на info@longboardmaster.ru. В течение 72 часов мы постараемся доставить вам данную модель.

Мне не подходит форма оплаты через интернет. Если ли какие-то дополнительные варианты оплаты?

Вы можете оплатить покупку наличными курьеру в момент доставки. Если вас по каким-то причинам не устроит товар, то вы можете от него отказаться, оплатив доставку. 

Я хотел бы заказать футболку или другую одежду в вашем магазине, но не уверен, какой размер мне подойдет?

В longboardmaster.ru у вас есть уникальная возможность заказать вещь сразу в двух размерах. После доставки вы можете выбрать ту, которая наиболее вам подойдет и оплатить только ее. 

Если мне не нужен лонгборд, но мне понравилось что-то из одежды или аксессуаров, могу ли я заказать только их?

Конечно, можете. Только помните, что бесплатная доставка начинается при сумме заказа от 5000 рублей. Если сумма вашего заказа меньше, доставка будет стоить в зависимости от веса покупки. 

Я очень хочу заказать у вас «доску», но при этом проживаю не в Москве. Что мне делать?

Не волнуйтесь – все ситуации решаемы. Просто напишите нам на почту, и мы придумаем для вас оптимальные условия доставки

Я плохо разбираюсь в лонгбордах и не могу выбрать для себя подходящую модель? Что мне делать?

Вы можете обратиться за помощью в наш магазины. Мы с удовольствием расскажем вам о стилях катания и подберем вам оптимальный вариант.

Я не умею кататься, где я могу научится?

У нас есть свои странички в социальных сетях, где мы делимся советами, рассказываем, где можно покататься, а также переодически даем мастер-классы и открытые уроки. Следите за нами в социальных сетях и вы всегда будете в курсе последний новостей. Мы сможете найти адреса площадок на каждой страницы сайта внизу.